釧路湿原のご案内 キャンセルについて *お客様のご都合によるキャンセルは、体験日を含め3日前までに必ずご連絡を お願いいたします。 *ご連絡なしにキャンセルされた場合、キャンセル料を頂戴しております。 *ツアー開催が可能な場合、天候理由によるキャンセルはご遠慮ください。 ご協力をお願いいたします 体験日より1週間前までにキャンセルがわかった場合 お電話もしくはお申込完了メールに返信でお知らせください。メールを送られた方は、弊社より取消受領のメールがお手元に届いた時点で予約の取消完了とさせていただきます。24時間以内に弊社より返信がない場合は、お手数ですが、必ずお電話でご確認ください。 体験日より1週間を切った場合 メールではなく、直接ガイド携帯(080-6070-0946)までお電話をお願いします。電話がつながらない場合は折り返しいたしますので、留守番電話へメッセージをお残し下さい。 お電話で確認後、予約の取消完了とさせていただきます。 ご不明な点がございましたら、お電話でお問い合わせください