• 大自然での体験について
  本ツアーは整備された屋内施設とは異なり、刻々と変化する大自然の中で実施されます。釧路川・アレキナイ川の流れは大変穏やかで、カヌー自体は決して危険な乗り物ではありませんが、自然環境下では予期せぬリスクが伴う可能性もございます。野外活動であることを十分にご認識いただいた上でのご参加をお願いいたします。
• ガイドの指示とルール遵守
  乗船前に行う「セーフティートーク（安全説明）」を必ず理解し、体験中はガイドの判断および指示に必ず従ってください。常に安全を心掛け、ご自身勝手な行動や他の参加者への迷惑行為を控え、自己の行動に責任を持ってご参加ください。
• 危険回避への意識
  ガイドが同行し安全確保に努めますが、参加者の皆様ご自身におかれましても、危険回避に対して主体的に取り組んでいただくよう心がけをお願いいたします。 

• 雨天催行について
  原則として雨天でも実施いたします。ただし、各種警報の発令時や、ガイドが危険と判断した場合はツアーを中止いたします。その際は、ご集合前に代表者様へご連絡差し上げます。
• 当日の変更・中止について
  集合後であっても、天候の急変や強風などにより、体験場所・内容の変更、またはツアーを中止させていただく場合がございます。
• 免責事項
  ツアー中止（事前・当日含む）の際、現地までの旅費交通費・宿泊費等の補償はいたしかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。 

当ツアーは、救急車の到着までに1時間以上を要する大自然の中で実施されます。安全管理のため、以下の条件を必ずご確認ください。※特に蜂が多いわけではありませんが、万が一の事態を想定し、以下の通り規定しております。

• 蜂アレルギーに関する厳守事項（5月〜10月にご参加の方）　
  過去に蜂（スズメバチ、アシナガバチ、ミツバチ等）に刺された経験がある方は、事前に必ず皮膚科でアレルギー検査を受けてください（結果が出るまで10日ほどかかります）。この検査結果は、キャンプや登山など他の野外活動におきましても、ご自身の身を守るための大変貴重な情報として役立ちます。
• エピペンの携行
  陽性の方は、医師より処方される「エピペン（アナフィラキシー補助治療剤）」を必ずご持参ください。当日、受付時にスタッフへお申し出ください。
• 安全上の制限（参加不可の条件）
  過去に刺された経験がありながら「検査を受けていない方」、または「陽性でエピペンを持参していない方」は、救急車の到着に時間を要するフィールドの特性上、安全を最優先し、当日であってもご体験をお断りさせていただきます。

安全なご案内のため、以下に該当する方がいらっしゃる場合は必ず事前にお知らせください。

• 持病や身体状況について
  • 聴覚・視覚に障害のある方、歩行やカヌーの乗降に不安のある方。
  • 心臓疾患、呼吸器疾患、てんかん等の持病をお持ちの方。
• 妊娠中の方
  • 安全を最優先するため、事前のご相談をお願いしております。

釧路マーシュ＆リバーでは、安全管理を徹底し、ツアーを開催しておりますが、万が一に備え賠償責任保険に加入しております。本保険は、弊社側の不手際に起因する事故に対して適用されるものです。

一方で、お客様ご自身の不注意による怪我、トラブルなどは対象外となります。

つきましては、より安心してアクティビティーをお楽しみいただくためにも、お客様ご自身で「国内旅行傷害保険」への加入をお勧めします。

国内旅行傷害保険は、モンベルのwebサイトや、損保のwebサイトから数百円程度で手軽にお手続きいただけます。ご希望される方は体験前日までにお手続きをお済ませください。

For customers from abroad,
We recommend that you purchase overseas travel insurance before traveling.