体験予約時の確認事項

体験は整備された室内とは異なり、刻々と変化する大自然の中で実施され、危険な状況に遭うことも考えられます。

乗船開始時に行う「セーフティートーク」(安全説明)」をよく理解し、ガイドの判断、指示に従ってください。

また常に安全を心掛け、自分勝手な行動や、ほかの参加者の迷惑となる行為はせず、自己の行動には責任をもってご参加ください。

釧路川の流れは大変穏やかです。またカヌーは、気象状況や安全面に留意し実施すれば、決して危ない乗り物ではありません。
ただし、計り知れない自然の中では「全く危険が伴わない乗り物ではない」と言う事も、承知して下さい。

ガイドが伴う体験中とはいえども、野外活動への認識を持ち、危険回避については、自らも対処するよう、心がけてください。

体験は雨でも実施していますが、但し警報発令時、ガイドが危険と判断し、体験の中止を事前に決定した場合、できる限り連絡いたします。
また、ご集合いただいた後、天候の急変により中止の場合もございます。
晴れていても強風の場合など、天候及びフィールド状況によって、体験場所や体験内容の変更、または体験を中止とさせていただく場合もございます。予めご承知おき下さい。

蜂アレルギーの方
※スズメバチに刺された事がある方。
エピペン  有り/無し　をお知らせください。

妊娠されている方・てんかん・心臓疾患・呼吸器疾患のある方

前日の飲酒の影響があると思われる方。
(当日、体験前の飲酒はお控えください)

参加対象として、中学生以上からのプログラムもあります。
参加対象として、最少年齢が小学生以上となっています。
参加対象として、健康な方となります。
身長が１９０ｃｍ位まで、体重が１００㎏位まで、身長が１９０ｃｍ以上、かつ体　重も１００㎏以上のお客様はご体験いただけない場合がございます。

１８歳未満のお子様は、保護者同伴にてご参加ください。また保護者の方には、お子様へ体験時のルール遵守を務め、責任を持って見守っていただくよう、お約束願います。

アウトドア活動中におこった不測の事態に備え、ご加入をお願いしております。
保険料は体験当日、体験料とは別に、１名５００円 の保険料を、お支払いいただいております。ただし、ご自身で別途国内旅行傷害保険へ加入されている場合、この限りではありません。

加入保険会社
損害保険ジャパン株式会社

保険適用期間
ツアー出発後、アウトドア活動中から解散までとなります。

保険金額
○死亡・後遺障害
１６，２００，０００円

○入院保険金日額
７，０００円
　　　　 　
 ○通院保険金日額
３，０００円
　　　
万が一、死亡、後遺症障害が生じた場合は、保険金の請求が可能です。
万が一、入院や通院が生じた場合、入院1日7,000円、通院1日3,000円の
日額保険金が請求後、支払われます。
病院の診察代・検査代などは、各自、実費での精算となります。
貴重品を含む携行品の紛失・盗難・故障などは、補償の対象外です。

海外のお客様へ
For customers from abroad,
　
ご旅行前に海外旅行傷害保険にご加入することをお勧めします。
We suggest customers from overseas to take out the overseas travel accident insurance before traveling

旅行の中止や旅程変更でご予約のキャンセルが生じた場合は、
遅くとも体験日を含め３日前までにご連絡をお願いいたします。
連絡なしにキャンセルされた場合、キャンセル料を頂戴しております。
ツアー開催が可能な場合で、お客様判断による、天候理由のキャンセルはご遠慮ください。ご協力をお願いいたします。

体験日より1週間前までの場合
お電話もしくは予約受付のメールに返信でお知らせください。
メールを送られた方は、弊社より取消受領のメールがお手元に届いた時点で取消完了とさせていただきます。
24時間以内に弊社より返信がない場合には、お手数ですが必ずお電話でご確認ください。

体験日より1週間を切った場合
メールではなく、直接ガイド携帯(０８０-６０７０-０９４６)まで、お電話をお願いします。

電話がつながらない場合は、折り返しいたしますので、留守番電話へメッセージをお残し下さい。

株式会社 釧路マーシュ＆リバーは、個人情報保護、利用について、ポリシーに則り、お客様の個人情報の保護を図ります。こちら

感染リスク低減の弊社対応について記載しております。 ツアー参加前に必ずご一読ください・・・こちら

スタッフが感染者として認められた場合について
感染症対策には細心の注意を払い従事しておりますが、スタッフの感染が認められた場合、ご予約いただいているお客様へ連絡し、体験の実施を見合わせます。
その場合の代案、体験中止に伴うキャンセル料(補償料)は発生しないものとさせていただきます。予めご了承の上、お申し込みください。