下記の内容で感染対策に努めております。
お客様におかれましても、ご理解いただき、ご協力のほどお願い申し上げます。
2020.6.1 実施 / 2023.5.8(改)
私たちは、日頃よりの手洗い、うがいの励行、必要に応じマスクの着用、出社時に検温など取り組むなど体調管理に努め、万全の態勢でお客様をお招きします。
スタッフが感染者として認められた場合について
感染症対策には細心の注意を払い従事しておりますが、スタッフの感染が認められた場合、ご予約いただいているお客様へ連絡し、体験の実施を見合わせます。
その場合の代案、体験中止に伴うキャンセル料(補償料)は発生しないものとさせていただきます。予めご了承の上、お申し込みください。
私たちは、お客様に対してもソーシャルディスタンスや咳エチケットに協力していただきます。
状況により、マスクの着用をお願いする場合がございます。念のため、
マスクをご持参ください。
風邪症状(連続した咳・激しいのどの痛み・発熱・嘔吐・下痢)がみられた場合、ツアーをキャンセルします。
参加申込書及び口頭にて体調チェックを実施します。
参加前日、当日朝に発熱者や体調不良者がいる場合、集合前に必ず電話にて連絡をお願いいたします。
体調不良によるキャンセル料はかかりません。その場合、1グループ単位でのキャンセルとなります。
私たちはスタッフは、必要に応じ、ガイディング中もマスクを着用する場合があります。
業務車両、運転席と客席の間にビニールシートを設置しています。
受付窓口にビニールシートを設置しています。
体験場所への移動車両内での対話は控え、ガイドがポータブルスピーカーにより体験の流れを説明しています。
ツアー開始前の安全説明 セーフティートークでは、ライフジャケットの適切な装着が出来るよう、対話をもって指示いたします。
体験前の安全説明(セーフティートーク)は、一定の間隔を保ち実施しています。
ツアー中の飲み物の提供は控えさせていただいております。
雨具、防寒具のレンタルは控えさせていただいております。
私たちは、事務所や集合場所、自社所有トイレなど、お客様が立ち入る施設内の換気、および業務車両の換気もこまめに行います。
店舗各所、業務車両に消毒液を設置し、必要に応じ、手指消毒の実施をお願いします。
店舗内が密にならないような対策を実施します。
店舗、車内、機材は必要に応じ消毒を実施します。
店舗各所、業務車両は冬期間においても、適宜換気を実施し、車両空調は常時「外気導入」にセットする。